Syarat & Ketentuan
Syarat & Ketentuan
Syarat & Ketentuan ini mengatur seluruh penggunaan layanan, produk, fitur, website, aplikasi, serta media sosial yang dikelola oleh E-Commerce Booster
Dengan melakukan pemesanan atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
1. Ketentuan Umum
a. E-Commerce Booster tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis yang dialami pengguna.
b. Kami tidak bertanggung jawab atas akun yang suspend, banned, take down, restricted, shadowban, atau tindakan lain yang dilakukan oleh pihak platform (Instagram, TikTok, Shopee, YouTube, dan lainnya).
c. Kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya akun pengguna dengan alasan apa pun.
d. Pengguna wajib memastikan link, username, target akun, dan data order sudah benar sebelum melakukan checkout. Kesalahan target bukan tanggung jawab kami dan tidak dapat direfund maupun direfill.
2. Ketentuan Layanan
a. Layanan kami bertujuan untuk meningkatkan tampilan (social proof) akun, toko, produk, maupun media sosial.
b. Kami tidak menjamin adanya interaksi seperti pembelian, engagement, komentar, reach, conversion, maupun keuntungan bisnis lainnya.
c. Semua layanan followers/likes/subscriber/views memiliki kemungkinan drop, termasuk layanan dengan label non-drop.
d. Estimasi proses dan estimasi ketahanan hanya berupa perkiraan dan dapat berubah sewaktu-waktu tergantung sistem/provider.
e. Kami tidak menjamin layanan bertahan selamanya. Tidak ada pengembalian dana kecuali disebutkan secara khusus.
f. Waktu penyelesaian tergantung jenis layanan, antrean sistem, serta kondisi provider.
g. Layanan tanpa garansi tidak dapat melakukan claim refill maupun refund setelah status completed.
3. Ketentuan Refill (Garansi)
a. Refill hanya berlaku untuk layanan yang memiliki keterangan Garansi.
b. Klaim refill hanya dapat diajukan apabila jumlah penurunan telah mencapai minimal 20% dari total order.
c. Refill tidak berlaku untuk micro drop atau penurunan kecil di bawah 20%.
d. Request refill hanya dapat diajukan setelah 3–5 hari kerja sejak drop terdeteksi.
e. Maksimal 3x refill selama masa garansi.
f. Refill hanya berlaku dalam masa garansi.
Contoh: garansi 30 hari berarti claim maksimal dilakukan dalam 30 hari sejak order completed.
g. Acuan refill dihitung berdasarkan:
Start Count + Jumlah Order = Target Garansi
Contoh:
Start Count 1.000 + Order 300 = Target 1.300
Apabila followers saat ini masih di atas target tersebut, maka refill tidak dapat diajukan.
h. Sistem refill tidak menghitung histori total kenaikan akun, melainkan berdasarkan target masing-masing order.
Jika pelanggan melakukan order berulang pada akun/link yang sama, maka acuan refill mengikuti Start Count dan target dari order terbaru.
i. Refill tidak berlaku apabila:
- Akun Instagram dalam kondisi private
- Fitur “Tinjau Akun / Account Review” Instagram tidak dimatikan
- Username diganti
- Link/target akun salah
- Menggunakan layanan lain pada link yang sama selama masa garansi
- Akun melanggar kebijakan platform
- Akun mengalami suspend, restricted, atau banned
- Data akun berubah setelah order diproses
j. Pelanggan wajib menjaga akun tetap publik selama masa proses dan masa garansi berlangsung.
k. Refill hanya mengembalikan jumlah followers/likes/subscriber yang berkurang, bukan memulihkan akun yang terkena suspend, banned, atau restricted.
l. Waktu proses refill umumnya membutuhkan 1×24 jam setelah request diproses. Namun pada kondisi tertentu atau keterlambatan sistem/provider, proses refill dapat memakan waktu hingga maksimal 14 hari kerja.
4. Pengembalian Dana (Refund)
a. Refund hanya berlaku apabila layanan dinyatakan tidak dapat diproses oleh admin.
b. Jika pesanan sudah masuk proses, maka refund dihitung sebagai partial refund sesuai progres yang berjalan.
c. Estimasi proses refund ±14 hari kerja.
d. Refund transaksi WhatsApp dapat dikembalikan dalam bentuk saldo/voucher sesuai nominal yang disetujui.
e. Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat disengketakan, ditarik kembali, maupun dilakukan chargeback sepihak.
5. Penutup
Dimohon untuk membaca seluruh syarat & ketentuan sebelum melakukan pembelian.
Dengan melakukan order, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku, baik dibaca secara keseluruhan maupun tidak.
Syarat & ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.